Politique d’expédition
Politique d'expédition – bohair.co
Dernière mise à jour : 24 juillet 2025
📦 Délais de traitement
Toutes les commandes passées sur notre site bohair.co sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une préparation rapide et un emballage soigné de chaque commande.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
- France métropolitaine
- Union européenne
- International (selon la destination)
Pour toute demande spécifique concernant une livraison à l'étranger, vous pouvez nous contacter à hello.bohair@gmail.com.
🚚 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés avant la validation de votre commande.
France : Livraison gratuite.
International : Les frais varient selon le pays de destination.
🕒 Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés.
- International : 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Bohair ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux formalités douanières, aux grèves ou à tout événement indépendant de notre volonté.
📬 Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
📦 Colis non reçus ou perdus
Si vous n'avez pas reçu votre commande après :
- 10 jours ouvrés pour une livraison en France ;
- 20 jours ouvrés pour une livraison internationale ;
merci de contacter notre service client à hello.bohair@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Une enquête sera alors ouverte auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, nous procéderons à un nouvel envoi ou à un remboursement, selon votre préférence.
❗ Adresse de livraison
Le client est responsable des informations renseignées lors de sa commande.
Merci de vérifier que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de valider votre commande.
Bohair ne pourra être tenue responsable des retards ou de la non-livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.
🔁 Retour à l'expéditeur
En cas de retour du colis à notre entrepôt (adresse erronée, colis non réclamé, etc.), les frais de réexpédition seront à la charge du client.
📮 Contact
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter :
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